Política de Privacidade
Esta política explica como a CONTIMP, escritório de contabilidade sob responsabilidade técnica de Matheus Pereira, contador (CRC RJ 137835), trata os dados pessoais de quem interage com o nosso perfil no Instagram e participa do questionário automático enviado por mensagem direta. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e as políticas da Meta.
1. Quem é o controlador dos dados
CONTIMP · Matheus Pereira, contador (CRC RJ 137835), Rio de Janeiro, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade: mpintopereira.contador@gmail.com
2. Como funciona o atendimento automatizado
Quando você comenta a palavra-chave indicada em uma publicação nossa no Instagram, enviamos uma mensagem privada convidando você a responder um questionário curto. O objetivo é entender o seu perfil profissional e tributário para que possamos entrar em contato com uma orientação ou proposta de serviços contábeis. Responder é opcional, e você pode parar a qualquer momento.
3. Quais dados coletamos
- Dados do Instagram: nome de usuário (@), identificador da conta fornecido pela Meta, identificador do comentário e da publicação em que você comentou.
- Mensagens trocadas conosco no questionário.
- Respostas do questionário: profissão, forma de recebimento (pessoa física e/ou CNPJ), origem da maior parte da renda, faixa de renda mensal, se tem contador atualmente e, quando aplicável, faturamento mensal aproximado.
- CNPJ, somente se você decidir informar. O campo é opcional e pode ser pulado.
Não solicitamos senhas, dados bancários, dados de cartão ou documentos pessoais pelo Instagram.
4. Para que usamos os dados
- Conduzir o questionário e responder às suas mensagens.
- Avaliar o seu enquadramento tributário e preparar uma orientação ou proposta de serviços contábeis.
- Entrar em contato com você sobre essa proposta.
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
5. Base legal (LGPD)
- Consentimento (art. 7º, I), manifestado ao comentar a palavra-chave e responder ao questionário, que pode ser revogado a qualquer momento.
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V), para preparar a proposta de serviços.
6. Com quem os dados são compartilhados
Os dados são tratados apenas pela CONTIMP, com o apoio de fornecedores de tecnologia que atuam como operadores:
- Meta Platforms (Instagram), por onde as mensagens são trocadas.
- n8n, ferramenta de automação, hospedada na Railway, que processa as mensagens e guarda o andamento do questionário.
- Google (Planilhas e Gmail), onde ficam o registro dos contatos e os alertas internos.
Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam salvaguardas de proteção de dados.
7. Por quanto tempo guardamos
- Histórico de mensagens: apagado automaticamente após 90 dias.
- Respostas do questionário e dados de contato: mantidos enquanto forem necessários para a finalidade descrita, ou até você pedir a exclusão.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento e solicitar informações sobre o compartilhamento (art. 18 da LGPD). Veja abaixo como fazer.
9. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), validação de assinatura das notificações da Meta e acesso restrito às ferramentas. O CNPJ é mascarado no histórico de mensagens.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.
Como excluir seus dados
Você pode pedir a exclusão dos dados que a CONTIMP coletou pelo Instagram de qualquer uma destas formas:
- Só parar de receber mensagens: envie PARAR no Direct.
- Por e-mail: escreva para mpintopereira.contador@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados" e informe o seu @ do Instagram. Respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão.
O que é apagado
- Respostas do questionário (profissão, renda, forma de recebimento, CNPJ, contador atual etc.).
- Nome de usuário e identificadores do comentário e da publicação.
- Todo o histórico de mensagens trocadas conosco.
Mantemos apenas um registro mínimo, sem dados do questionário, de que o pedido de exclusão foi atendido, para não voltar a enviar mensagens a você.
Remover o acesso pelo Instagram
Você também pode bloquear ou restringir a conta da CONTIMP no Instagram, ou apagar a conversa, a qualquer momento.